首页>行业动态 » 观点 » 正文

数说故事布局「数据驱动+AI 赋能」应用闭环

2022-01-18 00:00   来源:  作者:  939浏览

回望 2021 年,人工智能浪潮席卷而来,数据的爆发、算法的精进,不断催动着新产品、新业态的蝶变以及行业向广延伸、向深拓展。技术+应用的融合落地、数字生态的日臻完善,都在加速人工智能产业化的到来。与此同时,有关算法、数据等基础设施建设以及对企业应用场景的掌握,仍存在不平衡、不充分、不深入的问题。

面对挑战,2022 年又将诞生怎样的商业模式和场景故事?

1 月 11 日,数说故事于广州成功举办「产品驱动增长,数说未来引擎」新品发布会,重磅推出了 7 款更轻量、更智能的创新应用产品,覆盖「数据——洞察——策略——行动」的企业营销闭环,并带来了数说故事 PaaS 生态合作伙伴计划。


数说故事创始人兼 CEO 徐亚波博士表示,数据驱动智能决策,数说故事正在持续释放「数据驱动+AI 赋能」的能量,联合生态合作伙伴加速场景创新,推动产品的焕新升级和产业的合作,拓展数据、算法和应用场景衍生出的无限边界,并以客户为中心,打造链路的营销闭环,提供真正一站式、体系化的数字解决方案,帮助企业解决商业效率提升缓慢的问题。

一、聚焦轻量级、智能化和应用闭环

7 款新品集中面世,加速人工智能链路新布局

纵观 2021,在数字化、人工智能领域的角逐中,中国市场已悄然开启「轻智能」时代——产品更轻量、更智能已是趋势,企业也越来越关注大数据与新技术的融合创新应用。轻智能 AI 产品成为了许多企业布局数字化转型升级、创新发展模式的必然选择,以应对「周期长、成本高」的痛点以及不确定性增长,并谋求更宽广的发展空间和未来前景。

2022 年,数说故事以「数据+AI」驱动 SaaS 部署,携手生态合作伙伴进行产品创新,站在生态链的高位,布局人工智能的应用闭环。谈及此次发布会,徐亚波博士说道:「这对数说故事这样以大数据+AI 技术为核心的企业来讲,是需要胆量的,同时也是意义重大的。我们把近半年各个业务模块下的 7 款新品集中发布,实际上是想推动所有的产品往轻量级、智能化和应用闭环的方向发展。」

徐亚波博士表示,基于对轻量级、智能化的深刻认知,数说故事在自身核心产品线上做出了重大升级:在数说雷达和数说聚合的基础上,集前沿算法技术、底层数据库,支撑跨品类、品牌、事件研究及人群分析等核心功能于一体,推出了数说千象和数说千寻。

据了解,数说千象可以被定义为跨维度、跨品类的商业知识引擎,所有行业的品牌营销问题或商业知识都能在其中搜索并得到解决,「并且它不再依赖 domain knowledge(领域知识),而是用人机协作构建的商业知识图谱来支撑跨维度、跨品类,比以往更为智能。」数说故事 VP 孙淑娟在分享中介绍道。 


而数说千寻则是一站式的数据共享平台。数说故事产品总监杨国辉表示,数说千寻的数据实时更新,能够让企业随时随地、移动便捷地在数据中实现洞察,并自动化输出分析报告。


在实现精准数据洞察的同时,数说千象、数说千寻也大大降低了客户的使用门槛,将原本面向 500 强企业的数说雷达的部分优势功能,结合更多元化的企业需求,通过更智能化、更轻量级的应用,赋能给更多客户使用。在徐亚波博士看来,这代表着数说故事的一种努力——洞察 Everywhere。

从数说故事产品线的布局来看,此次新品发布会特别强调「应用闭环」,尤其是从策略到行动的闭环管理。数说睿见和数说领客,作为数说故事面向渠道和用户的两大 SaaS 产品,它们将共同助力企业实现「渠道经营+私域精细化运营」。

数说睿见从原来提供的战略地图,到现在逐步拥有管店和探店的能力,利用数据赋能店铺的精细化管理,做到更丰富、更智能、更便捷。

作为一款更专注于线下战略布局的 SaaS 产品,数说睿见对线下渠道的决策赋能和布局意义重大。线上做品牌、线下铺渠道,已成为企业共识。大多数企业,线下渠道的营收仍占据相当高的比重,线下渠道布局已经成为企业战略布局的重要一环。

此外,由于线下比线上的数据采集难度更大,客观上也使得数说睿见的价值得以提升。「它集成了各种各样的数据和适配各行业的选址、评估模型,满足线下各种业务场景的需求。其中,在本次发布会上新增的移动端,则为总部下达任务和一线选址人员上传考察报告,申请审批提供了数字化支撑,极大提升企业线下选址的效率问题。」数说故事 VP 许志华说道。


另一方面,驱动新零售飞轮的「人-货-场-介」正在进行新一轮重构,回归线下,成为快消品牌们新的集体共识。刚刚过去的 2021 年底,数说故事完成了一个并购。我行我数的加入,帮助数说故事完成了在用户数据管理、用户运营、用户增长等板块的布局。


而数说领客本次升级并推出了「智慧导购解决方案」。数说故事 VP 赵宏表示,数说领客智慧导购通过构建「1 套运营模式」、部署「1 套系统平台」、落实「1 套标准运营流程」的「3 个一」工程,实现了「统一用户数据」、「统一用户运营策略」、「导购管理任务化、游戏化」、「导购一键触达用户」等功能。

数说领客智慧导购解决方案可以充分发挥总部运营中心的分析、策略、运营能力,并通过导购端触点化直达用户、构建信任、贴心的服务,从而有效提升品牌总部运营与门店导购的协同、以及品牌方与渠道伙伴的合作,也让消费者接收到更加个性化、更有温度的服务,最终带来销量提升。 


除了自身核心产品的重大升级外,数说故事的 3 款生态产品也正式发布:面向电商生意的 ALL in ONE 解决方案「蓝鲸」、面向 B2B 拓客业务及商情研究的「商瞳」,以及走向更深层次 AI 智能内容创作的「contentnote」。


事实上,为了实现客户更精准、更高效的选择,数说故事所有的产品都面向了具体场景,最终真正让企业一站式解决实际应用的难题。

徐亚波博士解释道:「这 7 款新品,都围绕着三个理念——轻量级、智能化和应用闭环。以 AI 技术赋能应用、消除以前的限制,移动端的升级让人即时可用,然后让策略真正落实到行动端,达成闭环。」此外,7 款新品组成的企业级数字化应用矩阵,优势就在于满足不同场景需求的同时,能实现同一账号体系下数据的无障碍打通,让数据的价值得到的发挥。

毋庸置疑,当 AI 技术真正赋能到不同的业务领域,势必会拉动企业的生意增长。数说故事人工智能技术的应用边界仍在无限拓展中,并且正在形成「闭环」的战略布局。

二、围绕产品、数据、用户、营销全方位、多维度,打造一体化「闭环」新思维

如今,单一场景的数字化应用已不足以支撑企业实现转型升级,只有一站式的「数据+技术」的融合创新应用和闭环运营体系,才能实现全面数字化的深度运营,确保企业长期生意增长。徐亚波博士认为,「闭环」是非常一体化的思维方式,围绕着产品、数据、用户、营销等多维度的运营,一站式解决多个业务痛点。

在产品侧,数说故事强调用标准化的产品去满足个性化需求,将个性化交付所需的能力提炼到 PaaS 平台上,最终以依托 PaaS 平台的可复用能力做个性化的体验。

「利用 PaaS 平台,不停地构建各种各样个性化的应用,然后把这些个性化应用同时发布到一个 APP Store 里,去创造一个完整的、一体化的闭环产品体验。」数说故事 CTO 李旭日表示,目前数说故事打造的 App Store「数字化商城」,已集成 50+智能化应用,涵盖了产品创新、品牌营销、渠道经营、用户运营等四大商业场景,以推动企业突破竞争壁垒,降低企业在各项业务的数字化成本。


谈到对数据价值的探索,徐亚波博士认为如今对数据价值的应用还不足 10%,在深度和广度上都不充足。他指出,从深度来说,在任何场景下,数据都能逐步渗透到业务的流程之中,推动价值闭环,一步步实现由宏观到微观到更细节的数据价值闭环。 

而在数据应用的广度上,他以数说故事为例解释道:「原来数说只能做国内的生意,现在可以做全球的生意;原来只能做 B2C 企业,现在能做 B2B 企业……这些都是数据在广度上的现实应用。事实上,一家围绕数据和 AI 的公司,会不停地在广度和深度上做延展。我也相信,只要务实地传递价值,数据的空间是无限的。」 

基于「以客户为中心」、帮客户彻底解决问题的思考,数说故事所倡导一体化「闭环」思维,需要产品闭环、数据闭环、用户闭环以及营销闭环。

在他看来,数据驱动的不止是企业运营,还能驱动企业里的每一个人、每一个岗位做出决策。数说故事本质上是 B2B2C 的生意,真正的用户是 B 端企业里面的每一个人。可以想见,随着企业数字化逐渐步入深水区,数说故事的「用户闭环」也正在从企业发展到企业里的每一个人,「我们要去覆盖更丰富的场景,让中国的每一个企业人都可以使用我们的应用,这是数说故事的一个愿景。」

三、开放技术、共享资源、基金扶持

招募 PaaS 生态合作伙伴,探索合作、双赢新模式

作为此次新品发布会的亮点之一,数说故事 PaaS 生态合作伙伴计划启动招募。自 2021 年数说故事官宣「三位一体」的生态合作伙伴计划以来,引起了业界同行的广泛关注。

据徐亚波博士介绍,数说故事 PaaS 生态合作伙伴计划包括数说 PaaS 云平台、App Store 分发渠道以及数字化基金三大部分。基于数说故事 PaaS 云平台,开发者及初创型公司可以享受多方位数据、算法及低代码平台等技术支持,加速场景创新,并依托数说故事 App Store 分发渠道,共享流量资源和市场资源、迅速开拓目标客户。除此之外,数说数字化基金将持续为深度合作伙伴提供更有力的支撑和的激励。 

客观来说,数说故事构建的 PaaS 生态的赋能能力是远超一般企业的,能多方面赋能合作伙伴,尤其是 AI 算法的加持,大大降低了合作伙伴时间和成本的投入。可以说,初创公司发展所需的「数据洞察+AI 技术算法+资金支撑+客户及市场资源+销售渠道」的生态链,都能在数说故事 PaaS 生态中得到解决,形成营销闭环。「对他们来说,重要的就是要了解客户需求、深研实际应用场景,而再无后顾之忧。」徐亚波博士解释道。

徐亚波博士接着说道,他想推动行业的合作精神。他认为中国 SaaS 行业要真正兴盛,一定要打造一个上下游绑定的、良好的生态——「懂我们所不懂的」、擅长的人做擅长的事、避免零和竞争,才能在数说故事的 PaaS 生态中更好地实现协作、共享资源、优势互补。同时,能够联通彼此的底层能力,形成共荣、友好的生态体系,最终为客户提供一体化的解决方案以及一站式的数字化体验。

在发布会最后,徐亚波博士给出了两个关键词——「前瞻性创新」与「生态合作」,他希望通过一系列新品的发布,打开行业对数字化应用更广阔的空间。「作为行业创新的引领者,数说故事在不停地创新,持续地拓展这个行业的边界;而作为行业健康生态的推动者,我们希望去联合和团结更多的生态合作伙伴,一起服务好客户,实现多方共赢的格局。」 

正如徐亚波博士所言,数说故事的终极愿景是利用数据来提升商业社会的运转效率,而数据的价值也会随着技术的快速迭代和企业需求的转型升级,变得越来越强大。

 


分享:

J9C)E(80TAJJEXJQ6XMYP7Y.png